Qualitätsmanagement

Die Gemeinschaftspraxis Dres Honeck-Ertl betreibt Qualitätsmanagement (=QM) nach dem Konzept der Kassenärztlichen Bundesvereinigung "QEP - Qualität und Entwicklung in Praxen". Durch strukturierte Planung, Durchführung, Kontrolle und Verbesserung aller Vorgänge in der Praxis soll eine bestmögliche Qualität von der Begrüßung, über die Diagnostik bis zur Behandlung als stetig sich verbessernder Prozess ermöglicht werden. Nur durch geregelte organisatorische Abläufe, festgelegte Verantwortlichkeiten und Dokumentation kann eine solch umfangreiche Praxis funktionieren.

Wir bitten, um Ihr Verständnis, wenn die Praxis im Interesse der Qualität unserer Bemühungen für Sie aufgrund einer Teamsitzung / Besprechung normalerweise an einem Nachmittag im Monat zum Zeitpunkt der Terminsprechstunde geschlossen bleibt (Notfälle selbstverständlich ausgenommen - Erreichbarkeit besteht durchgehend über das Notfalltelefon).

Bitte helfen Sie uns, durch konstruktive Kritik, die Sie gerne persönlich in der Sprechstunde, am Empfang oder durch Ausfüllen eines Patientenfragebogens anonym äußern können, unsere Qualität weiter zu verbessern.